1. Datos del responsable del tratamiento
En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social
- Escuela de Emprendedores de Ayuda T Pymes SL
- Nombre comercial
- AyudaT Pymes / Escuela de Emprendedores / Comunidad de Emprendedores
- CIF
- B23842750
- Domicilio social
- Av. Isaac Newton, Edificio 287, P.I. Salinas de Poniente, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)
- Teléfono
- 695 116 060
- Email de contacto
- escuela.coordinacion@ayudatpymes.es
- Email para protección de datos
- escuela.coordinacion@ayudatpymes.es
- Representante legal
- EDASE CORPORATE SL (Alfredo Pérez Guerrero)
1.1. Delegado de Protección de Datos (DPD)
Conforme a lo establecido en el artículo 37 del RGPD, Escuela de Emprendedores de Ayuda T Pymes SL no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos, dado que la entidad no realiza tratamiento de datos a gran escala ni trata categorías especiales de datos de forma sistemática. No obstante, cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación en materia de protección de datos puede dirigirse al responsable de privacidad a través de los datos de contacto indicados en el apartado anterior.
1.2. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con la siguiente normativa:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
- Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.
- Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, DPF).
2. Finalidades del tratamiento, bases jurídicas y plazos de conservación
A continuación se detallan las finalidades para las que tratamos sus datos personales, la base jurídica que legitima cada tratamiento y el plazo durante el cual conservaremos sus datos. Una vez transcurrido el plazo aplicable, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión del alta, acceso a la membresía y ejecución del contrato | Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato | Duración del contrato + 5 años (prescripción general, art. 1964 CC y Código de Comercio) |
| Gestión de pagos y facturación (incluyendo remesas SEPA e impagados) | Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato / Art. 6.1.c — obligación legal | 10 años (obligaciones fiscales y contables, art. 30 CCom y Ley 58/2003 General Tributaria) |
| Envío de comunicaciones comerciales y novedades de la escuela | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento expreso / Art. 21.2 LSSI (clientes existentes) | Hasta retirada del consentimiento o ejercicio del derecho de oposición |
| Atención al cliente, gestión de reclamaciones y soporte técnico | Art. 6.1.b RGPD — ejecución del contrato / Art. 6.1.c — obligación legal | 3 años desde la resolución (prescripción de responsabilidad contractual) |
| Grabaciones de sesiones en directo y mentorías grupales | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento expreso (otorgado al participar activamente) | Duración de la membresía activa + 1 año |
| Cumplimiento de obligaciones legales (requerimientos de autoridades, Hacienda, Juzgados) | Art. 6.1.c RGPD — obligación legal | El que imponga la normativa aplicable en cada caso |
| Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad de la plataforma y detección de accesos compartidos | Art. 6.1.f RGPD — interés legítimo | Duración del contrato; suprimidos inmediatamente si no se confirma el fraude |
Importante: Para el tratamiento derivado de la ejecución del contrato de membresía, la base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), no el consentimiento. Esto significa que la retirada del consentimiento no interrumpe el tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones contractuales vigentes.
3. Categorías de datos personales tratados
Los datos que tratamos pertenecen a las siguientes categorías:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIF (cuando sea necesario para verificar identidad en ejercicio de derechos), dirección postal.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos económicos y financieros: datos bancarios (IBAN para domiciliación SEPA), datos de tarjeta de crédito/débito (gestionados directamente por la pasarela de pago, sin acceso de la escuela a los datos completos de la tarjeta), historial de pagos y facturas.
- Datos de acceso y navegación: dirección IP, datos de sesión, historial de acceso a la plataforma formativa, cookies y tecnologías de seguimiento (conforme a la Política de Cookies).
- Datos de imagen y voz: en las sesiones en directo y mentorías grupales, cuando el miembro active su cámara o micrófono y la sesión sea grabada.
- Datos profesionales: empresa o actividad profesional, cargo (facilitados voluntariamente por el miembro).
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen étnico, ideología, religión, orientación sexual, etc.). Si en algún momento fuera necesario, se solicitará consentimiento explícito y específico.
4. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los supuestos que se detallan a continuación. En todos los casos en que intervengan encargados del tratamiento, hemos suscrito con ellos los contratos de encargo exigidos por el artículo 28 RGPD, garantizando niveles de protección equivalentes a los previstos en esta política.
| Proveedor / Destinatario | Categoría | País / Transferencia | Garantía |
|---|---|---|---|
| WordPress 7.0 | Encargado del tratamiento — alojamiento de contenidos y gestión de accesos | EE.UU. / UE (según proveedor) | Cláusulas Contractuales Tipo / Data Privacy Framework (DPF) / privacy.php |
| Pasarela de pago (Stripe) | Encargado del tratamiento — procesamiento de pagos | España | — |
| ActiveCampaign (CRM y email marketing) | Encargado del tratamiento — gestión de contactos y comunicaciones | EE.UU. | Data Privacy Framework (DPF) |
| Google LLC (Analytics, YouTube embeds, Workspace) | Encargado del tratamiento — analítica y herramientas de productividad | EE.UU. | Data Privacy Framework (DPF) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel / Ads) | Responsable independiente — publicidad y analítica | UE (Irlanda) / EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo + DPF para transferencias a EE.UU. |
| Entidades financieras y bancarias (gestión de remesas SEPA) | Destinatario — obligación legal/contractual | España / Zona SEPA | No aplica — prestación del servicio de pago |
| Administración Tributaria (Agencia Tributaria, TGSS) | Destinatario — obligación legal | España | No aplica — obligación legal |
| AyudaT Soluciones Profesionales SL y AyudaT Learning SL (Red de colaboradores) | Responsables independientes o encargados del tratamiento, según el caso | España | Contrato de encargo o acuerdo de corresponsabilidad. Solo con consentimiento previo del interesado. |
4.1. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores identificados en la tabla anterior están ubicados o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos. Para estas transferencias, la garantía de adecuación aplicable es:
- Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU.: Para proveedores adheridos al DPF, conforme a la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023. Puede consultar la lista de entidades adheridas en www.dataprivacyframework.gov.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Para proveedores no adheridos al DPF, se aplican las CCT aprobadas por la Comisión Europea mediante Decisión de 4 de junio de 2021.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a cada transferencia contactando con nosotros a través deescuela.coordinacion@ayudatpymes.es.
5. Derechos de los interesados
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede suspendido en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para comunicaciones comerciales o cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: le informamos de que no tomamos decisiones que le afecten significativamente basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, salvo la suspensión automática del acceso a la plataforma por impago, que no constituye una decisión que produzca efectos jurídicos en sentido estricto y está prevista contractualmente.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para finalidades basadas en él (p.ej., comunicaciones comerciales), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5.1. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: escuela.coordinacion@ayudatpymes.es
- Dirección postal: Av. Isaac Newton, Edificio 287, P.I. Salinas de Poniente, 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)
Deberá acompañar su solicitud con una copia de su DNI u otro documento de identidad válido que permita verificar su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en casos de especial complejidad.
5.2. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Con carácter previo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier discrepancia de forma directa.
6. Medidas de seguridad
En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso a los sistemas mediante credenciales personales e intransferibles.
- Procedimientos de copia de seguridad y recuperación ante desastres.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.
7. Comunicaciones comerciales electrónicas
El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica (correo electrónico, SMS u otros medios equivalentes) se rige por lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
Le podremos enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios en los siguientes supuestos:
- Cuando haya otorgado su consentimiento expreso marcando la casilla habilitada al efecto en el formulario de registro o contratación.
- Cuando sea usted cliente existente y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los contratados, conforme al artículo 21.2 LSSI. En este caso, le ofrecemos la posibilidad de oponerse en cualquier momento.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, bien haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación, bien enviando un correo electrónico aescuela.coordinacion@ayudatpymes.es con el asunto «Baja comunicaciones comerciales».
8. Grabaciones de sesiones en directo y mentorías
Las sesiones de mentoría grupal, formaciones en directo y eventos de la comunidad pueden ser grabados para su posterior publicación en la plataforma formativa, accesible exclusivamente para los miembros activos.
Al conectarse a una sesión en directo con la cámara o el micrófono activados, el miembro otorga su consentimiento para que su imagen y voz queden recogidas en la grabación. Si no desea aparecer en la grabación, puede participar con la cámara y el micrófono desactivados.
Las grabaciones no serán compartidas con terceros ajenos a la comunidad ni utilizadas con fines distintos al acceso formativo de los miembros. El plazo de conservación de las grabaciones es el señalado en la tabla de finalidades (sección 2).
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Escuela de Emprendedores de Ayuda T Pymes SL utiliza cookies y tecnologías similares. El uso de estas tecnologías está regulado en nuestraPolítica de Cookies, disponible en el sitio web, que forma parte integrante de la presente Política de Privacidad.
Las cookies empleadas incluyen herramientas de analítica (Google Analytics), píxeles de seguimiento publicitario (Meta/Facebook Pixel), vídeos embebidos (YouTube) y herramientas de automatización de marketing (ActiveCampaign). Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento disponible en el sitio web.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Escuela de Emprendedores de Ayuda T Pymes SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, resoluciones de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos, o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones relevantes serán notificadas a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web, con una antelación mínima de 30 días antes de su entrada en vigor, salvo que la modificación sea exigida con carácter urgente por la normativa aplicable.
La versión actualizada de esta política estará siempre disponible en el sitio web de la escuela.
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